दिल्ली सरकार ने CM जनसुनवाई पोर्टल और e-District पोर्टल को CSC केंद्रों से जोड़कर डिजिटल गवर्नेंस को नई ऊंचाई दी-

‘CM जनसुनवाई पोर्टल एवं मोबाइल ऐप’ का लॉन्च,

‘e-District पोर्टल’ को कॉमन सर्विस सेंटर (CSC) से जोड़ना और EWS/DG/CWSN एडमिशन के लिए नया ऑनलाइन प्लेटफॉर्म

पानी, बिजली, सड़क, सफाई, MCD, DDA, दिल्ली पुलिस सहित दिल्ली सरकार के सभी विभागों से जुड़ी शिकायतें एक ही प्लेटफॉर्म पर होंगी दर्ज

समस्या का निवारण 15 दिनों के अंदर- रीयल-टाइम मॉनिटरिंग और फीडबैक के साथ पारदर्शिता।

नई दिल्ली, 21 फरवरी 2026: दिल्ली की मुख्यमंत्री श्रीमती रेखा गुप्ता ने आज दिल्ली सचिवालय से तीन प्रमुख डिजिटल पहलों का शुभारंभ किया, जिससे आम नागरिकों को सरकारी सेवाएं घर के नजदीक और पारदर्शी तरीके से उपलब्ध होंगी। इनमें ‘CM जनसुनवाई पोर्टल एवं मोबाइल ऐप’ का लॉन्च, ‘e-District पोर्टल’ को कॉमन सर्विस सेंटर (CSC) से जोड़ना और EWS/DG/CWSN एडमिशन के लिए नया ऑनलाइन प्लेटफॉर्म शामिल है।

मुख्यमंत्री रेखा गुप्ता ने कार्यक्रम में कहा कि यह कदम डिजिटल डिवाइड को कम करने और नागरिक-केंद्रित शासन को मजबूत करने की दिशा में महत्वपूर्ण है। अब दिल्ली के लगभग 7,000 से अधिक सक्रिय CSC केंद्रों के माध्यम से 75 ई-डिस्ट्रिक्ट सेवाएं आसानी से उपलब्ध होंगी। इन सेवाओं में आय प्रमाण पत्र, निवास प्रमाण पत्र, जाति प्रमाण पत्र, जन्म-मृत्यु प्रमाण पत्र, विवाह पंजीकरण, राशन कार्ड और अन्य सामाजिक कल्याण संबंधी सेवाएं शामिल हैं। ये सेवाएं मात्र 30 रुपये प्रति सेवा की मामूली फीस पर CSC केंद्रों पर मिल सकेंगी, जिससे लोगों को सरकारी दफ्तरों के चक्कर लगाने से छुटकारा मिलेगा।

CM जनसुनवाई पोर्टल एवं मोबाइल ऐप के जरिए नागरिक अब पानी, बिजली, सड़क, सफाई, MCD, DDA, दिल्ली पुलिस सहित दिल्ली सरकार के सभी विभागों से जुड़ी शिकायतें एक ही प्लेटफॉर्म पर दर्ज कर सकेंगे। ऐप और पोर्टल पर शिकायत दर्ज करने पर ट्रैकिंग नंबर मिलेगा, और समस्या का निवारण 15 दिनों के अंदर सुनिश्चित किया जाएगा। यह सिस्टम रीयल-टाइम मॉनिटरिंग और फीडबैक के साथ पारदर्शिता बढ़ाएगा।

इसके अलावा, EWS/DG/CWSN (आर्थिक रूप से कमजोर वर्ग, वंचित समूह और विशेष आवश्यकता वाले बच्चों) के स्कूल एडमिशन के लिए एक सुरक्षित और पारदर्शी ऑनलाइन प्लेटफॉर्म शुरू किया गया है, जो मध्यस्थों की भूमिका को खत्म करेगा और प्रक्रिया को पूरी तरह डिजिटल बनाएगा।

शिक्षा मंत्री आशीष सूद और अन्य मंत्रियों की मौजूदगी में हुए इस लॉन्च को दिल्ली सरकार की ‘विकसित दिल्ली’ की दिशा में बड़ी उपलब्धि बताया जा रहा है। मुख्यमंत्री ने जोर दिया कि ये पहलें शासन को सरल, तेज और जवाबदेह बनाएंगी, ताकि हर दिल्लीवासी को घर के पास ही बेहतर सेवाएं मिल सकें।

यह डिजिटल क्रांति दिल्ली को और अधिक समावेशी और तकनीक-संचालित बनाने की ओर एक मजबूत कदम है।

Author: Ib News